Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores esenciales de servicio.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio en México.
¿Eliminación? Puedes solicitarla a través de nuestros canales de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mx100 recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma. Este documento es aplicable exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.

Esta política no se aplica a sitios web de terceros, enlaces externos o servicios ajenos a mx100 que el usuario pueda visitar después de abandonar nuestra plataforma. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y eficiente, recolectamos los siguientes grupos de datos:

Datos de Cuenta e Identidad

Información básica necesaria para crear tu perfil y gestionar el acceso a la plataforma.

Documentos de Verificación

Documentación requerida para validar la identidad del usuario y asegurar que cumple con la mayoría de edad legal.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de sistemas seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de las apuestas realizadas, historial de transacciones financieras y patrones de uso.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación automática para optimizar la experiencia y la seguridad.

Registros de Comunicación

Cualquier dato proporcionado voluntariamente al contactar a nuestro equipo de soporte.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Recopilamos información de tres maneras principales:

Directamente de los jugadores: A través de los formularios de registro, procesos de verificación y comunicaciones directas.
De forma automática: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
Proveedores de servicios: A través de categorías de socios externos que nos ayudan en la validación de datos y procesamiento de pagos.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:

Gestión de Cuentas: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
Cumplimiento Legal: Verificación de identidad y edad para prevenir el acceso de menores y cumplir con normativas contra el lavado de dinero.
Seguridad: Prevención de fraudes, detección de cuentas múltiples y protección contra ataques cibernéticos.
Personalización: Mejora de la interfaz y sugerencia de contenido basado en preferencias.
Marketing: Envío de promociones únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

mx100 nunca vende los datos personales de sus usuarios a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicio: Con socios técnicos que procesan pagos, realizan verificaciones de identidad o mantienen la infraestructura del sitio.
Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por la ley o mediante una orden judicial válida.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos:

                Cifrado de datos en tránsito para evitar intercepciones.
Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
Aislamiento de datos sensibles de pago mediante pasarelas seguras.
Monitoreo constante de sistemas para detectar actividades inusuales.

            

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a ejercer las siguientes acciones sobre tus datos:

Acceso y Corrección: Solicitar una copia de tus datos o corregir información inexacta.
Eliminación y Portabilidad: Pedir que se borren tus datos o que se transfieran a otro servicio.
Oposición y Retirada: Oponerte al tratamiento de ciertos datos o retirar tu consentimiento para fines de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota importante: Incluso tras el cierre de una cuenta, mx100 debe conservar ciertos datos según lo exijan las normativas de juego y prevención de lavado de dinero aplicables.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesaria la cuenta del usuario. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están estrictamente restringidos a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Los padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestra sección de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para asegurar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido localmente.

12. Cambios en esta Política

mx100 se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en el servicio. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar informado.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda, pregunta o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.